1.- En la entrega:

1.1.- Recepción del Pago

Con la confirmación del pago se valida la compra, de inmediato se procede al despacho de la mercadería al destino indicado por el cliente. El informe del envío lo tendrá el cliente disponible en su cuenta personal.

www.dentarias.com le solicita información para el registro correspondiente.

1.2.- Aspectos Importantes del Servicio

Si en la relación de productos del carrito de compras hubiera alguno que no esté disponible, se informará al cliente vía correo expanderltda@gmail.com antes de proceder con el despacho, con la finalidad de proporcionarle otras opciones tales como; un producto similar pero de otra marca, el mismo producto con diferente presentación, y en caso extremo emitir una nota de crédito por el valor de dicho producto o devolucion de  su  dinero.

En la recepción de la mercadería, la persona que recibe deberá mostrar su documento de identidad y firmar el comprobante correspondiente a la persona que debidamente identificada tendrá esa tarea.

1.3.- Condiciones del Servicio de Envío

1.3.1.- Horario de Atención

El horario de atención para realizar compras en Gente Dental, es de las 24 hrs. del día, los 365 días del año.

Para enlaces de comunicación online, el horario es de Lunes a Viernes de 09:00 Hrs. a 21:00 Hrs.

1.3.2.- Tiempos de Entrega

En caso del tiempo de entrega, el mismo empezará a correr a partir de la recepción del comprobante o constancia de pago de la entidad bancaria, o si el pago se hizo vía transferencia virtual, la comprobación respectiva en el sistema. Ello se comunicará vía correo  expanderltda@gmail.com

Detalle de los Tiempos de Entrega

Tacna:

Para los pedidos de Lunes a Viernes de 09:00 Hrs. a 13:00 Hrs. la entrega se realizará entre las 15:00 Hrs. y las 19:00 Hrs. del  día  sequinte , caso extremo dentro las  48 Hrs.

Los pedidos que se reciban de Lunes a Viernes después de las 15:00 Hrs. serán enviadas al día siguiente útil.

Para pedidos recibidos los días sábados, Domingo y Feriados, la entrega se programará al día siguiente útil entre 09:00 Hrs. y 15:00 Hrs. y se procederá al envío dentro las 15:00 Hrs. y 19:00 Hrs. del mismo día.

Hay que tener en cuenta que no hay hora exacta en la entrega.

Otras Provincias del Perú

Los productos serán entregados vía operador logístico, según la dirección del destino final. Y el tiempo estimado será dentro las 24 Hrs. y caso extremo dentro las 48 Hrs.

No hay hora exacta de entrega.

Otras Provincias del Perú:

El servicio de entrega para otras ciudades dentro y fuera del Perú, está garantizado con dos operadores logísticos (OLVA COURIER – DHL) y el costo por envío esta delimitado por el operador en las siguientes ciudades:

• Amazonas

• Ancash

• Apurimac

• Arequipa

• Ayacucho

• Cajamarca

• Cuzco

• Huancavelica

• Huanuco

• Ica

• Junin

• La Libertad

• Lambayeque

• Lima

• Loreto

• Madre de Dios

• Moquegua

• Pasco

• Piura

• Puno

• San Martin

• Tacna

• Tumbes

• Ucayali

El costo del envío se fija según el peso y el destino final, el cual se comunicará vía correo Expanderltda@gmail.com

2.- En los Productos

2.1.- Precios

Los precios en los productos pueden variar sin previo aviso. El precio que se indica en soles  .

2.2.- Garantía del Producto

En caso que el cliente reciba un producto con defecto de manufactura, el mismo tendrá que comunicar el hecho dentro las 72 horas posteriores a la entrega, vía correo expanderltda@gmail.com Para hacer el cambio o devolución del producto, el cliente deberá presentar el comprobante de pago correspondiente a dicho producto.

Es requisito obligatorio que tanto el producto como su empaque se encuentren en perfecto estado, tal como se recibió.

2.3.- Disponibilidad

Todos los productos que la tienda virtual le ofrece, están disponibles.

En caso no tener alguno y este ya ha sido cancelado, se le devolverá el dinero.